現代學校的后勤管理

隨著教育現代化的推進，學校辦學品位內涵的不斷提升，傳統的學校總務工作越來越不能適應學校發展的需要。如何走出走出新路，提升后勤品質，成為我校后勤工作面臨的問題。

多年來，我校后勤管理走過了一段從“就事管事，雜亂無序”到“以人為本、規范服務”的發展歷程。學校對后勤管理的定位和功能不斷的重新明晰，認為：后勤管理是學校管理體系中的重要組成部分。學校后勤管理工作應具備三大功能：一是保障功能：為學校的教育教學提供保障；二是服務功能：為師生活動提供服務;三是育人功能：在后勤管理過程中，實現管理育人。近年來，我校后勤管理沿著“綠色后勤”、“節約后勤”、“感動后勤”、“安全后勤”等方面做了有益的探索。

一、“綠色后勤”，打造生態公園，著力于“綠”“水”“石”“雅”

校園環境屬于隱性課程，師生在與校園環境自覺與不自覺的“對話”和“交往”中受到潛移默化的影響。“綠色”正成為新一輪發展的關鍵詞和流行色。學校如何打造“綠色后勤”，我們有了這樣的理解。

校園要種樹，種石頭

學校認為，樹德育人、“樹木”亦育人。校園綠化不僅是一種生態之綠，觀賞之綠，還應當是一種富于內涵的人文之綠。因此，我們在校園栽種樹木十分講究：喬木的主體是莊重大方的香樟；先花后葉的白玉蘭是報春的使者；節節拔高的空心竹是謙虛的君子；雪松、銀杏、玉春藤、水杉樹桃、李、杏、柏、蘭等種類繁多的樹木，使校園里春有葉，夏有花、秋有果，冬有枝，一派盎然生機。學生們從有著豐富寓意的校園樹木中體驗了生命之綠。

校園“種石頭”是我校校園建設的又一突出特色。石，純潔、堅強而永恒，凝固日精月華而成。求學、做人、要有“石頭精神”。校園“種石頭”，“種”的是一種精神、一道風景。我校校園“種”的石頭可不少，或幽踞塘畔，或閑臥草中，或閑伴林蔭。她使莘莘學子感動、興奮，從中獲取精神力量。

校園要注重景點建設

近幾年來，學校校園內增添了景點、景觀石、大樹，校園外觀明快、清新、花草并融、喬灌結合、錯落有致，從而形成以水為脈，以石為魂，樹木與花草和諧相伴的特有的校園景點文化。景點的建設，不僅體現出文化性、藝術性，休閑性，更體現出教育性。比如；鑒池是師生生最喜歡的景點之一。因為這里不僅有桃李杏梅蘭等植物使這里空氣清新，讓人心情舒暢；二則這里的太湖石造型古樸奇特，自然一派，令人遐思；三則這一泓清泉，倒映著藍天白云，更重要的是鑒池的命名十分的獨特，其內容突出了鮮明的教育性：“為學必深思博學，方能心明如鑒；做人常以人史為鑒，才可智明無過”，讓人想到朱熹《觀書有感》中寫過的清澈如鏡的水塘：“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊；問渠那得清如許？為有源頭活水來。”朱熹所言，泉水如此清澈，是因為經常有活水引入，讀書人要博學多思，才能心明如鏡，常以人、史為鏡，方能智慧明達，行為無過，這也許是師生喜歡這里的理由！

校園先后被評為國際生態學校、江蘇省園林式學校、江蘇省綠色學校、南京市園林式學校等殊榮。

以綠綠人

我校把綠的內涵作了延伸，“綠”不僅是對顏色的描述，更是一種教育思想、教育理念，一種符號，一種學校的強音。學校專門成立了資源管理委員會，倡導“六用”環境政策，即減少使用、替代使用、循環使用、廢物利用、補充再用、維修復用。學校制定了詳細的工作方案，包括無紙辦公，學生呈交電子習作，節電、節水，以盡量減少對環境的破壞；課程教育注重融入環境（綠）的元素，以綠綠人。

二、“節約后勤”，建設數字校園，改變著管理、生活、學習方式

古人云：“儉，德之共也，侈，惡之大也。”我校在杜絕資源浪費、降低資源消耗、建設節約型校園方面，做了一些探索。首先，針對浪費現象提出節儉，減少使用資源及不必要的消耗；其次，針對資源不足情況而實施的有效利用和可持續利用。學校以節能、節水、節材等資源綜合利用為重點，推廣節水、節電、綠色照明和智能控制設備的使用。學校還強化節約意識，開源節流、增收節支的各項舉措都能取得教職工的理解和支持，大力推行能源節約、用材節約、維修節約和采購節約。

數字化校園

學校已建成三個平臺：數字化日常辦公平臺、學生綜合評價平臺、教師發展評價平臺。通過校園局域網，成功建成會計信息系統、學生收費系統、工資查詢系統、資產管理系統、網絡后勤中心、辦公物品發放系統，運行效果良好，提高了管理效能，節約了學校運行成本。例如：學校建立的“OA”內部辦公平臺，實現了“網上報修”和“信息反饋”的良性互動，總務處專人負責，來“文”必復、必辦，語言委婉、態度誠懇、使善意的意見多了，理解和包容多了，肯定和贊賞多了。我校的經驗受到了全國同行的關注。

節水、節電有新招

近些年來，我校用水量從每月8875噸降到5143噸，且保持了低用水量的穩定態勢，原因在于我們采取了一系列節水措施：一是加強節水教育，結合“世界水日”、“節水周”等活動，教育學生科學、合理用水。二是改造與維護用水設施，將自動水箱全部改為手動，杜絕滴漏。三是細化分解用水指標，合理用水，控制用水。四是循環用水。五是種植耐堿、抗旱型植物，采取濕潤灌溉，即一濕一干交替的用水方法，延長灌水周期。用水如此“小氣”卻顯節約精神之“大氣”。

為此，學校除繼續加強宣傳教育外，專門在學生中成立了科技興趣小組，學生在教師的指導下潛心研究，發明了多個節水、節電設備：教學樓照明自動控制系統，校園路燈、景觀燈、空調、飲水機插座自動控制系統，樓頂水箱自動補水系統，中央空調水循環恒溫、恒壓控制系統，水沖式廁所分時段自動沖刷系統等。技術不復雜，學校投入的費用相當低廉，但節水、節電效果卻十分明顯，學校每月可節電900度，節水2000噸。我校有公寓200間，住宿生1500人，還將原來熱水供應系統改為太陽能熱水供給系統。這樣一來，不僅節水、節電、節省費用，而且師生節約的習慣也養成了。

政府招標，集體采購

我們樹立“辦學需要經營”的理念及成本與效率意識，精心地運作和管理學校的各種資源，加強科學管理，強化經營理念，完善決策程序，重視決策、執行、監控和反饋四個環節，從根本上降低決策風險，提高決策質量，成本問題是學校能否持續發展的大問題，投入與產出是建設節約型校園的重要環節，即低投入、高產出，圍繞產投比，我們在購買大宗物資和教學設備時，按照南京市政府集中采購的要求，堅持集體調研、政府采購，在學校基建建設中，學校成立了基建工作小組，按照規范，進行招投標，財務管理做到“三嚴”：嚴格預算報批，嚴格審批手續，嚴格控制支出。

三、“感動后勤”，營造溫馨家園，體現著“關愛”“溫馨”“和諧”

感人心者，莫先乎情。學校只有把對人的關懷體現在后勤管理的全過程，才能真正提高后勤服務質量，讓師生受到感動。感動是一種力量，也是一種教育。

在管理上，學校后勤倡導“師生第一”的服務理念，天冷了，想辦法多上熱湯；天熱了，多做些冷菜、涼拌菜；給高三學生送考餐；教師生日送蛋糕；為生病的教師設愛心窗口，單獨開小灶……只要想得到，就一定做得到。

創建優美的食宿生活區：2007年新建4000平方米學生公寓和1860平方米的師生餐廳，為200間學生宿舍安裝了空調，建立太陽能熱水系統，解決了住宿生的洗澡問題，對餐廳進行了裝修，改善了師生就餐環境。

特別關愛，對學校貧困家庭的學生，為他們減免學費并提供大量勤工儉學的崗位，為生病的學生找醫送藥，為家住遠的學生購置回家過年的火車票，食堂負責提供各式點心、小吃等，并為教師每日提供衛生、可口的快捷萊肴。除此，總務處成立了后勤特別服務小組，為教師家庭解決水、電等問題。

為教師提供溫馨、舒適的辦公環境，自2006年以來，學校對49間教師辦公室進行了裝修改造，每個教師都有獨立的辦公空間，每人安裝了一部直拔電話、一臺筆記本電腦，極大地改善了教師辦公條件。除此，學校給每間教室安裝了二臺空調，學生冬有溫暖，夏有涼爽。

中西餐廳并舉

日復一日，年復一年，學生難免對食堂的飲食產生審美疲勞和味覺遲鈍。為此，學校后勤首先針對孩子追求時尚食品的特點，以漢堡包、咖啡牛奶和水果沙拉為突破口，中西餐并舉，輪番推出漢堡包、三明治、意大利面條等；牛刀小試之后，又推出大鍋麻辣燙、豐收排骨、西式炸雞腿、過橋米線、石鍋拌飯等不同地域特色和不同花色品種的時尚食品，學生無不稱好。該校又在創新上做文章，規定每周派廚師到校外采風一次，品嘗社會各類風味小吃，結合學校實際，挖掘和引進不同風格的食品。

后勤“110”

學校共有180個班，在校生4000人，其中就餐3500人。學校面積大，宿舍較分散，后勤管理難度可想而知。為提高管理效益，我們采取了一些創新措施。

一是倡導學生自律。學生成立了“學生自制管理委員會”，學生自律的效果遠遠好于學校管理的效果，而是豐富公寓文化，以“寢室是我家”、“我難忘的學生公寓生活”為題材的作文評比活動，讓學生更關注自己的生活。學校對公寓生活老師倡導“五聲”（即見面有問候聲、詢問有回答聲、煩惱有安慰聲、失誤有道歉聲、進步有祝福聲）和“五勤”（勤動腦、勤巡視、勤動口、勤動手和勤記錄）的工作作風。公寓管理有序、師生關系和諧。三是編寫《后勤管理和服務100個怎么辦》，言簡意賅，便于員工了解和學生查詢，有困難課直接撥打學校內線電話。

四、“制度后勤”形成安全校園，確保學校有序、持續、穩定發展

制度是一種協調人際關系的工具，在任何一個社會形態中，任何個人、組織、社團，都處在特定的制度體系中，它成為人們所共同遵守的規程或行為準則，一個文明的社會是“管”出來的。

為了使校園管理工作達到常規化管理，一套完備的制度和工作職責必不可少。我們制定了水管理和檢修制度、電管理和維修制度、校舍管理和維修制度、安全管理制度、綠化管理制度、食堂管理制度、財務管理制度、消防管理制度、校園環境衛生檢查制度，班級衛生打掃要求，食堂衛生管理制度，學生宿舍衛生標準，教工宿舍衛生標準、禁煙制度、校園環境衛生檢查制度，辦公室衛生標準，禁煙制度等六十多條管理制度，制度辦事，使得我們的工作做到了事事有人管、事事有人做的工作局面。責任制的管理為校園管理的長效化提供了有力的保障。

給安全工作上“緊箍咒”

首先健全安全工作：組織機構，形成安全工作網絡，制訂突發事件處理預案。層層簽訂安全工作責任狀。使安全工作做到層層有組織、事事有人抓，分工明確，職責到人，全校無工作盲點。

（1）食品安全

流通領域的食品質量堪憂已是不爭的事實，“吃葷的怕激素，吃素的怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么，心里沒數”。我校在食品衛生安全問題上以“萬無一失”為工作目標，積極采取應對措施：一是嚴格索證制度，把緊食品準備入關；二是實地考察，尋找社會可信度比較高的企業；三是嚴格崗位責任，規范操作規程，培養從業人員良好的職業道德；四是對食堂的經濟管理進行管理“定位”，即不能只追求利潤，降低服務質量；五是學校給后勤上一道“緊箍咒”，食品安全工作“一票否決”。我校的嚴格管理贏得了社會和家長的贊譽。

（2）交通安全

教師私家車和領導來車一律按規定停靠在指定位置。摩托車、電動車出入校園，應避開學生上下學和人多情況復雜時段，限道、慢速行駛，防止意外交通事故發生。

（3）校園安全

加強門衛安全管理。采取了切實有效的措施嚴格落實門衛工作制度，把好校園入口關，嚴格門衛詢問登記制度。加強校園防盜安全管理，逐步建立起人防、物防、技防相結合，動靜結合，點線面結合，對重點部位的管理，做到制度齊全，措施到位。易燃、易爆和劇毒藥品嚴格手續，專項使用，專人管理。學校定期進行校舍勘驗檢查，發現險情立即處理。定期檢查更換樓道、樓梯的各項設施和照明設備，及時消除安全隱患。對學生加強檢查督促，開展系列安全自救教育活動（包括消防、衛生、地震等），強化學生的安全自救意識。

（4）網絡安全

學校信息處建立了《雨花臺中學校園網安全管理制度》，所有入網用戶須簽訂《雨花臺中學入網安全協議》，對接入校園網的計算機實施使用者、計算機名、IP地址、網卡地址全面記錄與綁定，配備的上網行為管理設備，可對教職工的網絡訪問行為進行全面審計。

網絡管理中心安裝有防盜門窗，配備了硬件防火墻，建在校內的學校網站已在工信部備案，服務器部署了防黑客攻擊與防病毒侵害策略，并建立了災難恢復機制。網站和OA平臺采用信息發布與評論實名制，信息處的每位成員都可以對學校網站中發布的信息進行審核、屏蔽、刪除處理，有效的保障了學校的信息安全。

關于后勤社會化的認識，縱觀后勤社會化改革比較成功的中小學校，無不看重食堂和公寓這兩塊后勤領地，吃、住既是學校為學生提供的生活保障，也是學校對學生的一種教育，離開教育的中小學后勤是失去本質意義的后勤，此即中小學后勤的教育本位。我們認為，后勤服務就是一種教育，服務的過程就是教育的過程，服務的場所就是“課堂”、“考場”。