課堂突發(fā)事件是指與教學(xué)計劃、教學(xué)目的無關(guān)而又出乎教師意料之外的事件，它直接影響和干擾教學(xué)活動的正常進(jìn)行。教師處理得當(dāng)與否，將會帶來積極或消極兩種不同結(jié)果，因此，教師處理的方式、方法，既要體現(xiàn)其科學(xué)性，又要體現(xiàn)藝術(shù)性，讓教學(xué)活動走上和諧健康的發(fā)展軌道。

一、沉著冷靜以靜制動

處理課堂突發(fā)事件時，教師要冷靜、沉著。有些教師一遇到突發(fā)事件就賭氣發(fā)火、大動干戈、批評訓(xùn)斥，甚至停下課來就事論事地處理，這種針鋒相對或直接改變突發(fā)事件結(jié)果的做法并不明智，不利于教學(xué)機(jī)制的發(fā)揮和教學(xué)藝術(shù)的運(yùn)用。有經(jīng)驗的教師遇到突發(fā)事件，往往善于控制自己的感情，抑制無益的激情和沖動，心平氣和，泰然處之，以靜制動，態(tài)度嚴(yán)肅而柔和，心胸平靜而理智，正確處理師生矛盾，緩解學(xué)生的對立情緒。這樣，既不影響課堂教學(xué)，又不放棄原則來姑息遷就學(xué)生的問題行為，更有利于教學(xué)藝術(shù)的運(yùn)用。

二、時效統(tǒng)一及時高效

處理突發(fā)事件，要講求時效，不要占用過多的課堂教學(xué)時問，偏離教學(xué)目的，中斷教學(xué)進(jìn)程。為此，教師要力求做到以下四點。一是要盡量縮短處理時間，把突發(fā)事件消滅在始發(fā)狀態(tài)，不使其蔓延。二是要盡力限制、減少和消除突發(fā)事件的消極影響，盡可能地不影響全班，不影響教學(xué)，并迅速地搞好組織教學(xué)，保證課堂教學(xué)的繼續(xù)進(jìn)行。三是要點到為止，見好就收，切忌隨意發(fā)揮，無休止的糾纏。四是要盡力運(yùn)用教學(xué)機(jī)智，化消極為積極，化被動為主動，把處理突發(fā)事件作為教育學(xué)生的一個契機(jī)，既能處理好突發(fā)事件，又能教育學(xué)生，以取得最佳的教育教學(xué)效果。

三、化弊為利長善救失

在課堂教學(xué)中，有些突發(fā)事件表面上看干擾了課堂教學(xué)，破壞了課堂紀(jì)律，影響了教學(xué)進(jìn)程，打斷了教師的教學(xué)思路，但其中也往往包含著一些積極因素。“橫看成嶺側(cè)成峰”。這就需要教師充分認(rèn)識和挖掘，化消極因素為積極因素，把處理突發(fā)事件變成提高學(xué)生認(rèn)識、激發(fā)學(xué)生情趣、磨煉學(xué)生意志、培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)以及教育大多數(shù)學(xué)生的一次機(jī)會。特別是對后進(jìn)生的問題行為引發(fā)的突發(fā)事件，教師更要揚(yáng)長避短，長善救失，盡力發(fā)掘和擴(kuò)大后進(jìn)生的“閃光點”，點燃他們自尊、自愛的火花。

四、幽默詼諧化解矛盾

幽默是一種教學(xué)藝術(shù)，詼諧也能表現(xiàn)教師的教學(xué)機(jī)智。一個教師如果成天板著臉孔，昂首闊步，擠不出一絲笑容，單純地限制學(xué)生，學(xué)生稍有不順眼、不隨意，動輒批評訓(xùn)斥，挖苦諷刺，這樣的教師是不會受到學(xué)生歡迎和親近的。有些突發(fā)事件，確實讓教師處于窘境，要進(jìn)行查處會延誤上課時間，中斷教學(xué)進(jìn)程，不予理會又會喪失威信、分散學(xué)生注意力，在這種情況下，教師可以運(yùn)用幽默、詼諧、風(fēng)趣，既能顯示教師的寬懷大度，又能使自己擺脫窘境，自然而輕松地緩解因突發(fā)事件引起的課堂緊張氣氛，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自我教育的情境。

五、采用暗示旁敲側(cè)擊

有些課堂突發(fā)事件，特別是不顯著的、影響不大的、涉及面不廣的，教師不要中斷教學(xué)進(jìn)程，最好是采用暗示的方法，旁敲側(cè)擊，靈活處理。當(dāng)課堂安靜不下來時，教師可走上講臺，先用目光環(huán)顧四周，行注目禮，然后向聲音響亮的地方用手勢打招呼，會收到較好的效果。當(dāng)某些學(xué)生有違紀(jì)行為時，可突然停止講課，或降低聲音，給違紀(jì)的學(xué)生以暗示的提醒，或流露出不滿意、殷切希望其改正的神色，或做一個自然巧妙的手勢，示意其立即停止違紀(jì)活動。當(dāng)某些學(xué)生注意力不夠集中時，教師可加重語氣、提高聲調(diào)，以引起學(xué)生注意。這樣，一些輕微的突發(fā)事件，就能夠得到制止，從而保證課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。

除上述方法以外，諸如“尊重信任，嚴(yán)格要求”、“民主平等，教學(xué)相長”、“了解個性，因材施教”、“轉(zhuǎn)移注意，保證教學(xué)”、“教育集體，轉(zhuǎn)化個體”、“運(yùn)用機(jī)智，隨機(jī)應(yīng)變’，等等，皆不失為處理課堂突發(fā)事件的良好方法。只有堅持以學(xué)生為本，審時度勢，不斷調(diào)整教學(xué)活動的航向，才能使教學(xué)活動得以順利進(jìn)行，從而圓滿地完成教學(xué)任務(wù)。