著名醫學心理學家丁瓚教授認為：“人類的心理適應最重要的就是人際關系的適應，所以人類的心理病態，主要是由于人際關系的失調而引發的。”震驚中外的馬加爵和盧剛事件就是兩個典型的案例。可見，人際交往困難已成為誘發學生心理問題的重要因素。中學生剛剛入學時，已具備初步的交往能力，并在較短的時間內，形成了相對獨立的人際關系。但是，由于這一群體的特殊性，使其人際交往呈現出獨自的特點，如以興趣作為交往的前提條件；交往時易受情緒影響；常由認識上的偏差而導致人際糾葛和人際矛盾等等，促使他們在人際交往中出現許多心理和行為問題，如狹隘、猜疑等等。 
2007年9月，筆者曾對松原市區2007級（1034名）中學生進行ＳＣＬ－90心理測試，結果顯示，心理問題檢出率為27％。其中心理問題癥狀前三項為人際關系敏感、焦慮、孤獨抑郁，而這三種癥狀都與學生的人際交往能力直接相關。在人際關系調查問卷中發現：學生在校園人際關系處理方面感到最頭痛的：46％的學生認為是同學關系；28％的學生認為是師生關系；20％的學生認為是與學校管理工作人員關系；6％的學生認為是其他同伴關系。可見，人際交往障礙已成為困擾中學生人際關系建立以及心理健康的重要因素。因此，探討中學生人際交往咨詢與輔導的方法與途徑，構建中學生人際交往咨詢與輔導的有效機制，尤為重要。下面僅就人際交往咨詢與輔導機制的構建，做一些探討。 
 
一、完善學校心理健康教育領導體制，為咨詢與輔導提供物質與制度保障 
 
學校領導要更新觀念，高度重視心理健康教育工作的有序開展，成立以學校領導為首的心理健康教育組織機構，為咨詢與輔導提供物質與制度保障。合理運用學校資源，改善心理咨詢機構的條件；加強心理咨詢與輔導教師隊伍的建設，使心理咨詢與輔導工作具有規范性、實用性和實效性。為有序開展學校心理健康教育工作，要設置個別心理咨詢室和團體咨詢與訓練場所，保障心理咨詢與輔導的時間；購置心理測量工具，訂購心理健康教育方面書籍；為學生提供書信咨詢、網絡咨詢的渠道與設備資源；開設心理熱線等。要支持成立心理問題高危人群預警機制，積極做好心理問題高危人群的預防和干預工作，要特別注意防止因嚴重心理障礙引發自殺或傷害他人事件發生，做到心理問題及早發現、及時預防、有效干預。 
 
二、開設心理輔導課程，普及相關知識；強化心理咨詢機制，矯正不良交往習慣 
 
心理輔導是根據學生心理發展的特征和規律，以課程的形式由心理輔導教師設計和組織的心理健康教育活動。心理輔導是學校心理健康教育的主要途徑。通過心理輔導課程，豐富學生有關人際交往方面知識，提高學生心理健康意識，掌握人際交往的原則和技能、技巧，增強學生自我教育和自我調適技能。 
心理輔導課程可以作為必修課編入課程表。每周一課時，每學期以10～20學時為宜。心理輔導一般應以班級為單位，以課程方式進行。班級輔導重點應放在發展和預防上。班級人際交往輔導可以通過活動課、主題班會等形式進行。如針對馬加爵事件，可以圍繞“如果你是馬加爵，應該如何處理同學間的人際糾葛和人際矛盾？”等問題展開辯論。通過辯論使學生明辨是非，減少人際糾葛和人際矛盾，掌握交往的原則和技能技巧。 
通過個別心理咨詢幫助學生解決學生人際交往中存在的問題，糾正錯誤的人際交往觀念，矯正不良人際交往習慣，幫助學生建立有效的人際交往模式，為和諧人際關系的建立奠定基礎；通過團體咨詢與訓練解決學生普遍存在的問題，鞏固人際交往經驗，形成穩固的人際交往模式。如對有猜疑的個體，心理咨詢師可以對學生進行如下指導：理性思考；增強自信；增強自我調節能力；加強交流，解除疑惑，最終從猜疑枷鎖中解脫出來。 
團體咨詢尤其適用于人際交往咨詢與輔導。團體咨詢可以滿足學生人際交往的需要；可以為學生提供一個寬松的交往環境，使學生在一個充滿理解與支持的團體氛圍中，嘗試各種選擇性的行為，探索自己與他人相處的方式，學習交往的技巧；同時可以培養成員的信任感與歸屬感，從對團體的信任遷移到信任周圍的其他人，從對團體的歸屬感擴大到對學校、社會的認同感與歸屬感。因此，學校要有效利用團體咨詢方式對學生進行人際交往輔導與訓練。如對自卑、孤僻、偏激的學生通過團體輔導和訓練，使他們在理解、信任的氛圍中，學會與人溝通、合作，增強自信。 
 
三、營造和諧、文明、健康向上的校園環境 
 
1．構建健康、和諧的物質環境。學校是學生生活的主要環境，健康、和諧的校園環境對于培育學生和諧人際關系具有潛移默化的作用。因此，學校要積極創造條件，為學生營造一個集綠化、美化為一體，融校園、公園、家園為一體的育人環境。如教學樓、圖書館、體育館建筑的設計、命名與修建；文明健康的校園網絡與論壇建設；博學篤行、自強不息、與時俱進的校風建設與誠實守信、勤奮求實、創新進取的學風建設等。 
2．構建和諧、進取、活潑向上的校園人際氛圍。學生最主要的人際關系是同學關系，班級集體和宿舍是學生人際交往的主要范圍。因此，要積極建立和諧、進取、心理相容的班級關系和尊重包容、團結互助的宿舍人際關系。班集體是學生學習、生活的主體，由于在專業、規模、組織結構等方面的特點和優勢，它對學生學習、生活、情感、個性特征的發展有著直接的影響，良好的班級人際關系能夠促進學生自主交往，建立和諧人際關系。宿舍是學生學習生活的和人際關系的延伸和補充。良好的宿舍同學關系，是積極向上班級小團體的雛形。因此，應鼓勵學生創建文明、健康、尊重與包容的宿舍人際氛圍。 
3．建立民主和諧的師生關系。民主和諧的師生關系不僅為學生人際交往樹立榜樣，同時，也會使學生在充滿民主、自由、信任、融洽、安全和支持的環境中，形成一定的安全感和歸屬感。學生在校的學習生活，大部分時間都與科任老師和管理工作人員一起度過。因此，心理健康教育應該與學生日常教育和管理工作緊密結合，全面滲透到學校的教學、管理與服務等各項工作中，發揮學科教師以及各個管理人員的示范作用，使其成為人際交往的典范。 
 
四、強化學校與家庭、社區間的溝通與聯系，拓寬學生交往渠道 
 
家庭是社會的一個細胞，是人生的第一所學校，父母是孩子的第一任老師。俗話說家和萬事興，同樣，一個溫馨、和諧、民主的家庭環境，為孩子最初的人際交往提供基礎和經驗。孩子人際交往的雛形就在這里形成。不同的家庭結構、教養方式對孩子人際交往具有不同的影響。調查發現：大多有心理疾病、交往障礙的學生都與家庭因素有關，如不和諧家庭、單親家庭以及教養方式不當家庭的子女心理問題和人際交往問題居多。家庭的人際氛圍對孩子人際交往具有潛移默化的影響，尤其是早期的家庭環境與教育方式對學生人際關系具有重要的影響。因此，必須保持學校與家庭的密切聯系。學校是專門的教書育人的機構，學校不僅要幫助學生建立良好的同學關系、師生關系，而且要了解學生家庭狀況及親子關系狀況，應該對單親家庭、教養方式不當家長給予必要指導；通過網絡形式，定期與家長探討有關人際溝通問題并達成共識，共建學生人際交往的成長環境。 
中學生交往圈子相對狹小，交往經驗貧乏，面對紛繁復雜的社會環境和不良誘惑，常常無所適從，甚至受到負面影響。因此，要加強學校與社區的密切溝通與協作，通過社會調查、聯誼活動等形式，讓學生嘗試與社區溝通，豐富交往經驗，鍛煉學生的社會交往能力。如通過社會調查活動，使學生結識社區工作人員，了解不同社會角色的工作性質和職責，既鍛煉了交往技能，又能增長見識，增強社會責任感。