企業(yè)管理中有許多重要的法則，這些法則都是企業(yè)管理經(jīng)典案例的概括和總結(jié)，對(duì)我們的學(xué)校管理工作具有重要的啟示。

   “垃圾桶”理論

    荷蘭有一個(gè)城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶，但由于人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。該市衛(wèi)生機(jī)關(guān)為此提出了許多解決辦法，比如提高罰款金額或增加巡查人員，但都收效甚微。后來，有人在垃圾桶上出主意：設(shè)計(jì)了一個(gè)電動(dòng)垃圾桶，桶上裝有一個(gè)感應(yīng)器，每當(dāng)垃圾丟進(jìn)桶內(nèi)，感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動(dòng)錄音機(jī)，播出一則故事或笑話，其內(nèi)容還每?jī)芍軗Q一次。這個(gè)設(shè)計(jì)大受歡迎，結(jié)果所有的人不論距離遠(yuǎn)近，都把垃圾丟進(jìn)垃圾桶里，城市因而變得清潔起來。

    在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機(jī)，丟垃圾進(jìn)去播出一則故事或笑話，效果遠(yuǎn)比那些懲罰手段好得多，既省錢，又不會(huì)讓人們感到厭惡。同樣，在學(xué)校管理工作中，用鼓勵(lì)的手段比用監(jiān)管和處罰的手段實(shí)際上效果好得多。在學(xué)校管理中，對(duì)表現(xiàn)好的教師，要使他們知道自己的成功，對(duì)他們進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，從而引起他們愉快的情緒，增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感、自信心以及進(jìn)取精神。對(duì)那些不思進(jìn)取的教師，應(yīng)發(fā)掘其“閃光點(diǎn)”，抓住其點(diǎn)滴進(jìn)步予以獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)，從而激發(fā)其內(nèi)部工作動(dòng)力。總的說要多用獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)，少用懲罰、批評(píng)。給教師們多點(diǎn)理解、關(guān)心和體諒，會(huì)有助于發(fā)揮他們的工作積極性和創(chuàng)造力。

    互惠關(guān)系定律

    “給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪。信任就會(huì)被信任，懷疑就會(huì)被懷疑。愛就會(huì)被愛，恨就會(huì)被恨。”這就是心理學(xué)上的互惠關(guān)系定律。人是三分理智、七分感情的動(dòng)物。士為知己者死，從業(yè)者可以為認(rèn)可自己存在價(jià)值的上司鞠躬盡瘁。當(dāng)你真誠地幫助員工的時(shí)候，員工才能真誠地幫助你！

    在學(xué)校管理工作中，我們要正確處理好校長與教師的關(guān)系。一個(gè)令人滿意的校長應(yīng)該在業(yè)務(wù)上出類拔萃，與本校教師關(guān)系融洽，能打成一片，平時(shí)能理解教師，關(guān)心教師，待人公平，善于溝通。這樣的校長就會(huì)得到教師的好評(píng)，就會(huì)成為教師的知心朋友。

    教師與校長都是人，不同的是職務(wù)的區(qū)別，分工的不同。校長平時(shí)要善于同教師交流，畢竟一個(gè)人的力量是有限的，眾人拾柴火焰高。應(yīng)該讓教師暢所欲言，有話敢說有話能說，這樣才會(huì)使情感與情感的交流，心靈與心靈的溝通恰到好處，這樣下去學(xué)校的各項(xiàng)工作才會(huì)搞好，才會(huì)營造一個(gè)寬松、和諧的氛圍。

    海因里希法則

    “海因里希法則”是美國人海因里希通過分析工傷事故的發(fā)生概率，為保險(xiǎn)公司經(jīng)營提出的法則。海因里希認(rèn)為在一件重大災(zāi)害的背后，有２９件輕度災(zāi)害，還有300件有驚無險(xiǎn)的體驗(yàn)。

    這一法則完全可以用于學(xué)校的安全管理上，通過對(duì)事故成因的分析，讓人們少走彎路，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。我們要在學(xué)校日常管理中防患于未然，切實(shí)做好校園的安全保障工作。要把安全工作當(dāng)作與教學(xué)同等重要的工作來抓。安全設(shè)施的配備要及時(shí)跟進(jìn)，安全思想安全意識(shí)更要與時(shí)俱進(jìn)，安全措施要適應(yīng)新形勢(shì)的變化。不能走過場(chǎng)，也不能擺樣子。學(xué)校還要組織師生學(xué)習(xí)如何面對(duì)突如其來的災(zāi)難，如何有效地保護(hù)自身及他人生命安全，如何將傷害降至最小。學(xué)校更要在師生中建立一整套行之有效的自救與求救措施。

    超限效應(yīng)

    刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱之為“超限效應(yīng)”。

    超限效應(yīng)在學(xué)校管理中時(shí)常發(fā)生。如：當(dāng)某教師做錯(cuò)某事后，校領(lǐng)導(dǎo)如果一次、兩次、三次，甚至四次、五次地重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng)，使他從內(nèi)疚不安變得不耐煩，變得反感討厭，甚至還會(huì)出現(xiàn)“我偏這樣”的反抗心理和行為。因?yàn)樗坏┦艿脚u(píng)，總是需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評(píng)時(shí)，他心里會(huì)嘀咕：“怎么這樣對(duì)待我？”他挨批評(píng)的心情就無法復(fù)歸平靜，反抗心理就高亢起來。

    可見，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的批評(píng)不能超過限度，應(yīng)對(duì)教師“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單重復(fù)，要換個(gè)角度，換種說法。這樣，教師才不會(huì)覺得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。