制度化與人性化各有側(cè)重

制度化管理的特性在于強調(diào)剛性的制度層面。在學(xué)校管理過程中，剛性的管理是必不可少的，它主要體現(xiàn)在量化的管理規(guī)章制度上。各種規(guī)章制度一旦制訂出來，就是硬梆梆的條條框框。所謂“管理促規(guī)范，規(guī)范促質(zhì)量”的口號，就是強調(diào)制度管理。
人性化管理強調(diào)的是被管理的對象，致力于滿足人的情感需要和人的發(fā)展需要，是一種軟性的管理。在一些學(xué)校的管理過程中，過分強調(diào)量化，實際上許多事物是無法用量來計算的。在辦學(xué)過程中，人是最能動、最積極、最活躍、最具創(chuàng)造力的因素。學(xué)校管理的核心要素是人，人既有物質(zhì)的需要，也有精神的需要，對人的管理不能簡單、機械，要給予人更多的關(guān)注和關(guān)愛。道德是依靠人的信念、依托人的自主性來維護道德的行為。作為學(xué)校中的“人”，其道德和良心是尤為重要的，這就是人性化管理的層面。
以制度管人，人不犯規(guī)矩；以人文管人，人不害羞恥。這就是所謂的“道之以德，齊之以亂，有恥且格”。因此，制度化與人性化尤如法律與道德，是剛性與柔性的關(guān)系。剛?cè)嵯酀菍W(xué)校管理不可或缺的兩個方面。
制度化與人性化相輔相成
制度化管理和人性化管理是相互聯(lián)系、相互統(tǒng)一的，制度的落實和執(zhí)行，需要每個人的參與，人是管理的根本。我們不僅需要每個人遵守管理制度，更需要每一個人自發(fā)地工作，始終維護學(xué)校的利益。這就要求我們在建立法治化管理的同時，需要融入人性化，在制訂制度的過程中充分考慮教師的合理需要，使學(xué)校發(fā)展的需要與教師發(fā)展的需要相統(tǒng)一，從而使制度化管理與人性化管理達到和諧統(tǒng)一。因此，我們每一個人都要嚴格地按照制度辦事，在制度面前人人平等。如果我們在制度的實施過程中，考慮某一個人的特殊需要，給予特殊照顧，其危害極大：首先，影響當(dāng)事人的形象，不利于當(dāng)事人的發(fā)展；其次，損害了群體的利益和集體的形象，阻礙了集體的發(fā)展，使得制度不再權(quán)威。
因此，制度化和人文化缺一不可，沒有制度，學(xué)校將失去存在的基石，而沒有人性化管理，學(xué)校將失去未來的發(fā)展。
學(xué)校管理需要剛?cè)嵯酀?/strong>
制度是用來指導(dǎo)和約束個人和組織的社會行為，用來調(diào)節(jié)人與人之間、組織與組織之間、人與組織之間的社會關(guān)系的規(guī)則。制度是要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。從管理的角度來看，制度起著關(guān)鍵的保證作用。制度化管理是完成組織目標(biāo)的基本保證。制度化管理，作為一種規(guī)范人的行為的方法，具有剛性原則。在當(dāng)今這個重視創(chuàng)新的社會里，有人認為，制度化管理等于束縛，制度化管理就意味著落后。筆者認為這不盡妥當(dāng)，沒有制度化管理，一切管理都將成無根之樹。
人性化管理的核心是“以人為本”，滿足需要，追求和諧。人性化管理講感情、重“親情”，學(xué)校的人性化管理可以凝聚人心。當(dāng)然，只講感情并無限地寬容，就會導(dǎo)致惰性的滋生、心理需求的膨脹和責(zé)任心的減弱，這不是實施人性化管理的本意。因此，當(dāng)人們?yōu)槿诵曰芾斫泻脮r，不應(yīng)該淡化制度化管理，尤其是在價值取向多元化的今天，若丟棄了制度化管理，工作就無法正常運轉(zhuǎn)。因此，制度化管理和人性化管理不是孰優(yōu)孰劣的問題，而是如何相互結(jié)合的問題。制度化管理和人性化管理正像科學(xué)與人文的關(guān)系一樣“本是同根生”，在實踐中可以共生互動、互補互通：在制度化管理中，應(yīng)更好地體現(xiàn)“以人為本”；在人性化管理中，要以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。
為此，學(xué)?？山⒁约顬橹鞯目己霜剳椭贫裙芾?，堅持“以人為本”，以質(zhì)量追求為導(dǎo)向，設(shè)立教職工教育教學(xué)成果獎勵機制，并向第一線的教師傾斜；建立全員評價干部的考評機制和評先評優(yōu)、職務(wù)晉升、競爭上崗等管理制度。這些管理制度不僅可以使學(xué)校工作嚴而有序、高效運行，還可以極大調(diào)動大批肯干、能干教師的積極性，從而為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。制度化管理和人性化管理都有美的豐富內(nèi)涵：制度化管理科學(xué)規(guī)范，師生共同遵守，是一種有序之美；人性化管理，理解人、關(guān)心人，是一種和諧之美。依法治校的制度化管理和以德治校的人性化管理剛?cè)嵯酀⑶槔斫蝗凇⑾噍o相成，可以提升學(xué)校管理的層次和境界，升華學(xué)校管理的內(nèi)涵。
綜上所述，人性化管理和制度約束，就像一座天平上的兩個托盤，在學(xué)校管理中，校長應(yīng)把它們放在一個平穩(wěn)的尺度與水平上去衡量，而不要厚此薄彼。校長應(yīng)在健全管理制度的前提下，提倡人性化管理，這兩個管理方式并不矛盾。只有剛?cè)嵯酀毓芾韺W(xué)校，校長才能最大限度地調(diào)動教職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，真正提高管理的效能，實現(xiàn)學(xué)校的和諧發(fā)展。