無(wú)論是在工作中還是生活中，第一印象很重要。如果第一次見面給對(duì)方留下了好的印象，那么在以后的交往、接觸中就會(huì)比較順利、融洽。家園溝通也一樣，如果幼兒教師能給家長(zhǎng)留下良好的第一印象，那么就會(huì)為以后的家園溝通工作打下良好的基礎(chǔ)。如何把握好留給家長(zhǎng)的第一印象，請(qǐng)看以下四個(gè)關(guān)鍵。

交流的前奏——親和力

微笑是一張名片。一名有親和力的老師總是能吸引家長(zhǎng)更好地參與交流。如何讓自己親和起來(lái)，微笑是一個(gè)重要的法寶。我園有一名老師就是這樣的微笑大使，無(wú)論多么挑剔的家長(zhǎng)在第一次面對(duì)她由衷的、友善的微笑時(shí)，都能以良好的心態(tài)參與交流。

形象是一種述說(shuō)。穿著得體，形象舒服的幼兒教師總是能得到家長(zhǎng)更多的好評(píng)。年輕的幼兒教師切忌打扮得過(guò)分時(shí)尚、夸張，否則會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)不穩(wěn)重、不可靠的感覺，隨之而來(lái)的就是家長(zhǎng)對(duì)老師的不信任。

禮貌是一股暖流。別以為“謝謝”、“您好”只是一些客套話，源自內(nèi)心的誠(chéng)懇表達(dá)會(huì)讓家長(zhǎng)感到溫暖，家長(zhǎng)會(huì)感受到幼兒教師是一個(gè)有文化的群體，從而很容易對(duì)老師建立起好感。

交流的關(guān)鍵——當(dāng)前需要

了解家長(zhǎng)。家長(zhǎng)與老師第一次見面最關(guān)心的問(wèn)題是什么？相信一名有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師總是能馬上把握好不同的家長(zhǎng)當(dāng)前最需要了解的東西，這樣就可以住第一時(shí)間贏得家長(zhǎng)的信任。所以，在第一次與家長(zhǎng)溝通前，要好好分析孩子和家長(zhǎng)的心理，因人而異，共性問(wèn)題與個(gè)性問(wèn)題相結(jié)合，盡量滿足家長(zhǎng)的需求。

專業(yè)扎實(shí)。很多幼兒教師在第一次與家長(zhǎng)的交流中，往往人云亦云，缺乏對(duì)話題中心的把握，面對(duì)家長(zhǎng)的問(wèn)題也不能給出專業(yè)、深入的解答，使得家長(zhǎng)很難產(chǎn)生認(rèn)同感。所以，教師要有扎實(shí)的專業(yè)功底，才能讓家長(zhǎng)心服口服。

學(xué)會(huì)傾聽。家長(zhǎng)與教師的第一次交流，常常會(huì)以自己的孩子為中心，不停地講述孩子的優(yōu)點(diǎn)或一些有趣的故事。幼兒園老師一定要帶著和家長(zhǎng)一樣激動(dòng)的神情傾聽，并在關(guān)鍵的地方以你的專業(yè)知識(shí)加以小點(diǎn)評(píng)，既顯示出你對(duì)孩子的高度關(guān)注，又能有效地傳遞出你對(duì)幼兒教育的科學(xué)建議，家長(zhǎng)會(huì)帶著愉悅的心情與你分享并把你當(dāng)成教育的伙伴。

交流的細(xì)節(jié)——成就完美

目光交流。幼兒教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行第一次交流時(shí)，眼神的溝通這一細(xì)節(jié)特別重要。教師不可盲目自信，自己一人滔滔不絕；也不應(yīng)底氣不足，唯唯諾諾，目光躲躲閃閃。教師應(yīng)大方地與對(duì)方進(jìn)行平等的交流，用眼神、表情等傳遞信任。除此之外，交流雙方的站位也很重要，很多幼兒教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行第一次交流時(shí)，切忌讓家長(zhǎng)站在一旁，“聆聽”老師的教誨，而是要平等相待，坦誠(chéng)開放。

交流的成效——展現(xiàn)自我

自我展示。在短時(shí)間內(nèi)，如何讓家長(zhǎng)信任你、相信你的專業(yè)能力是十分重要的。我園有一位老教師，她會(huì)微笑著告訴家長(zhǎng)自己帶過(guò)幾屆小班，小班新生有什么特點(diǎn)，家長(zhǎng)有什么擔(dān)心，應(yīng)該怎么處理。短短的幾句話就說(shuō)到家長(zhǎng)的心坎里了，也讓家長(zhǎng)了解到了教師的背景和特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)。如果你是一位經(jīng)驗(yàn)并不豐富的年輕教師，那么如果能夠告訴家長(zhǎng)孩子最喜歡的是什么，自己有什么特長(zhǎng)，喜歡和孩子做朋友等等，同樣也會(huì)讓家長(zhǎng)感到開心和放心。

解決問(wèn)題。切實(shí)解決好家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，是你為家長(zhǎng)留好第一印象的重要因素。不僅要把家長(zhǎng)提出的困惑、交代的事項(xiàng)一一做好記錄，讓家長(zhǎng)感受到你的重視和責(zé)任心，同時(shí)還要馬上著手解決。比如，我們園有一位老師在與家長(zhǎng)第一次交流后聽到奶奶介紹孩子比較容易上火，她便把這個(gè)小細(xì)節(jié)記錄好，入園第一天就很關(guān)注孩子的喝水情況，晚接時(shí)及時(shí)和家長(zhǎng)溝通孩子的喝水情況，同時(shí)推薦家長(zhǎng)做一些清火的菜肴，挑剔的奶奶感動(dòng)得連聲說(shuō)好。

注重第一印象，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)一個(gè)好的開始。但是，我們要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的良好合作，更需要時(shí)時(shí)自我監(jiān)督，堅(jiān)持不懈地努力，以塑造好的第一印象來(lái)要求自己。相信，你付出真誠(chéng)和友善，那么家長(zhǎng)還給你的，也將是理解、信任與積極的合作。